Les communes et les organismes publics peuvent contacter la Cellule GISER pour demander un conseil et un accompagnement éventuel sur des sites inondés par du ruissellement ou des coulées de boue. Notre compétence s’arrête lorsque le ruissellement survient en zone urbanisée, équipée de canalisations (voir alors avec le gestionnaire du réseau d’eaux pluviales).
Conditions d’intervention
- les dommages causés par l’inondation doivent être sur le domaine public ou avoir une influence sur la sécurité publique ; notre service n’intervient pas en cas de litige entre particuliers (p.ex. entre un riverain et un agriculteur)
- il doit s’agir d’une inondation par ruissellement essentiellement « naturel » ; nous n’intervenons pas pour du débordement de cours d’eau, du refoulement de canalisation, une rupture de digue, etc.
- notre intervention s’articule en plusieurs étapes, selon le souhait de l’organisme demandeur, visite sur site, présentation de solution, séance d’information, conciliation/médiation, assistance et suivi de chantier ;
- l’expertise GISER est gratuite (il s’agit d’un service public).
Faire appel à la Cellule GISER
La demande doit nous parvenir par courrier au nom de l’organisme demandeur (poste ou email à erosion [at] spw.wallonie.be), et doit contenir les éléments suivants :
- Date(s), et si possible heure de l’inondation ;
- Lieu (nom de rue), et coordonnées X Y centrées sur la zone touchée (de préférence via WalOnMap) ;
- Bref descriptif du problème (texte libre, 2-3 lignes) et repères objectifs (hauteur atteinte par l’eau à tel endroit, épaisseur de boue déposée,…) ;
- Reportage visuel (3-4 photos) de la situation, dont une vue d’ensemble (en phase critique si possible, ou bien juste après). Il est important de garder un maximum de photos des dégâts, classées par lieu et date de l’évènement, qui pourront être très utiles en phase d’analyse.